Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

Se recomienda la lectura detenida de estas condiciones para un correcto uso de los contenidos y servicios proporcionados por Glow Argentina de la Plata S.A (Glow Shoes). El uso de estos contenidos y servicios implica la aceptación de las presentes condiciones de utilización. Por lo tanto, si no está de acuerdo con nuestras condiciones de uso, por favor, no utilice este sitio web.

Las presentes condiciones y términos de utilización del sitio web, son efectivas para los servicios desarrollados por Glow Shoes. Estas condiciones generales permanecerán siempre accesibles a nuestros usuarios mediante los enlaces y botones dispuestos a tal efecto en este sitio. Glow Shoes se reserva el derecho de revisar o modificar el contenido de estas condiciones de uso cuando lo crea conveniente con el único recaudo de publicarlo en el Sitio con cinco (5) días de anticipación a la fecha de su entrada en vigencia.

Puesto que el uso de los contenidos y servicios de este sitio supone la aceptación de las condiciones aquí expuestas, así como de sus posteriores modificaciones, se recomienda la lectura frecuente de esta sección en caso de existir un uso continuado del sitio.

El uso de este sitio web, incluyendo los servicios en él provistos, está disponible sólo para aquellas personas que tenga capacidad legal para celebrar contratos legalmente obligatorios bajo las leyes de la República de Argentina. No podrán hacer uso del sitio las personas que no cumplan con dicha capacidad, los menores de edad, y quienes hayan sido suspendidos o dados de baja del sistema de en este sitio por haber incumplido este acuerdo o por haber incurrido a criterio de Glow Shoes en conductas o actos dolosos o fraudulentos mediante el uso del sitio o de los servicios prestados por Glow Shoes. Si está registrando un Usuario como persona jurídica, debe tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este acuerdo.

El incumplimiento de los Términos y Condiciones de Uso aquí expuestas supondrá la inmediata suspensión del acceso al sitio, sin aviso previo, haciendo uso para ello de los medios técnicos puestos a disposición de Glow Shoes.

El uso de este sitio web es de su entera responsabilidad y bajo su propio riesgo. Glow Shoes excluye toda garantía y cualquier responsabilidad por los inconvenientes o daños inherentes a la utilización de la red Internet, en particular, una ruptura del servicio, una intrusión exterior o la presencia de virus informáticos, o de todo hecho calificado de fuerza mayor por la jurisprudencia.

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>>1. Registración
Para poder hacer uso de nuestros servicios, como por ejemplo, compra de nuestros productos exhibidos en el sitio, usted deberá inscribirse y crear una cuenta en este sitio web. Para ello, usted deberá elegir un nombre de usuario y una contraseña, así como también deberá proporcionar, información personal (nombre, apellido, teléfono, domicilio, código postal). Por lo tanto, al crear una cuenta o registrarse en nuestro sitio, usted deberá proporcionar información real y actual. No deberá pretender o querer ser otra persona al registrarse o al crear una cuenta en nuestro sitio web. Si alguna de la información de inscripción brindada en nuestro sitio se cambiara por algún motivo, usted deberá informar de ello a nuestro sitio a través de la actualización de los datos.

Los directores, empleados, agentes, contratistas u otros vinculados, según corresponda, no serán responsables por cualquier daño, directo o indirecto, que surgiese como consecuencia del uso del web site u otros web sites vinculados a través de éste, por terceras personas, tales como daño emergente y lucro cesante, daños por interrupción de negocios y/o la pérdida de datos o información.

Es importante que usted mantenga en privado, la información proporcionada a nuestro sitio web, como el nombre de usuario y contraseña y/o datos personales. Si usted percibe que su contraseña fue alterada o su cuenta está siendo utilizada por otra persona, deberá informar inmediatamente de ello a Glow Shoes a ventasweb@glowshoes.com De lo contrario Glow Shoes no se hará responsable de los daños y pérdidas causadas por el mal y desautorizado uso de su cuenta. Por lo tanto, usted es responsable del uso y actividad de su cuenta, incluido el uso de alguna persona autorizada o no autorizada que utilice su información de registro o que acceda a través de cualquier computadora en la cual usted conserve o guarde su información de registro y/o contraseña.

Por ello, si usted cree que su cuenta o datos ya no están seguros en nuestro sitio, usted es responsable de informar de ello a nuestro página web. De lo contrario Glow Shoes  no tendrá responsabilidad alguna.

>>2. Protección de Datos
Glow Shoes se preocupa especialmente por la seguridad, y por garantizar y proteger la privacidad de los datos aportados por nuestros clientes. Por tanto, Glow Shoes se compromete a tratar y conservar bajo estrictas normas de confidencialidad los datos personales proporcionados por los usuarios. Todos los datos personales, proporcionados por usted, son pura y exclusivamente confidenciales, y para uso exclusivo de nuestro sitio. Por eso, Glow Shoes no se responsabiliza por el uso indebido y fraudulento de la página por un tercero o por usted.
Usted reconoce que no podemos garantizar, más aún no somos bajo ningún concepto responsables, por la seguridad y la privacidad de este sitio y cualquier información que usted pudiera aportarnos u obtener de nuestro página web. Glow Shoes centrará sus esfuerzos en hacer de este sitio lo más seguro posible.

>>3. Sistema de Compras
Para poder comprar nuestros productos a través de nuestro sitio web usted deberá proporcionar, información personal (nombre, teléfono, mail, domicilio particular o laboral, código postal) y registrarse en nuestro sitio. Además, cuando usted ordena algún producto para comprar, se le va a pedir que especifique de qué manera abonará el producto que desea comprar, por lo tanto, deberá brindar información respecto a la forma pago que sea real y verdadera. Usted, garantiza por lo tanto que los datos aportados para el pago son correctos. Además, confirma que usted es la persona que figura en la planilla de pago exhibida en nuestro sitio.

Glow Shoes cuenta con diferentes proveedores encargados del servicio de pago. Ellos son los responsables de llevar adelante la transacción. Si usted presenta su tarjeta de crédito o débito a nuestro proveedor o ente responsable del cobro, usted autoriza a este último a debitar de su tarjeta de crédito o débito los gastos producidos en la cuenta que usted registró en nuestro sitio web.

Al seleccionar cualquier producto que usted desea comprar en nuestro sitio, queda expresa la facultad de Glow Shoes a realizar averiguaciones sobre su estado de crédito. Lo que significa que Glow Shoes puede solicitar, información sobre su crédito disponible, veracidad de su información, y validez de la tarjeta o cuenta.

>>4. Pedidos
La compra de mercadería y los pedidos efectuados a través de este sitio están sujetos a la disponibilidad de esos productos y a la aprobación de Glow Shoes
La única forma de realizar un pedido es a través del sitio.
El hecho para el usuario de pasar el pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables a estos términos y condiciones. Glow Shoes tramitará los pedidos siempre que los artículos estén disponibles. Frente a la falta de disponibilidad del producto Glow Shoes se compromete a informar cuanto antes al usuario. En caso de no encontrarse disponible el producto, se podrá convenir el pago de una reserva por el producto en caso que esto sea posible.
Los productos que fueron seleccionados en su Shopping Bag (carrito de compra), pero que no fueron aún comprados, no serán reservados por Glow Shoes, si no que pueden ser adquiridos por otra persona.

>>5. Entregas y Envío
Todos los costos de envío que suceden por compras dentro de Glow Shoes corren por cuenta exclusiva de nuestros clientes, excepto el caso en que la empresa Glow Shoes, se encuentre promocionando el costo de envío. (Promoción que será debidamente informada dentro del sitio web).

Las empresas responsables de la entrega de nuestros productos son Oca Envíos y Correo Argentino. Una vez que el producto haya sido entregado a la empresa transportista, usted recibirá un número de identificación para el seguimiento del producto, así como también el teléfono de atención al cliente de dicha empresa, para efectuar cualquier consulta. Es importante que usted conserve esa información recibida, para poder efectuar cualquier reclamo. Una vez despachada la orden de compra, no es posible cambiar la dirección de entrega.

La entrega de la mercadería se pactará dentro del domicilio que usted proporcionó para ello. De no encontrarse usted en el domicilio al momento de la entrega, Oca Envíos o Correo Argentino hará una segunda visita. Oca Envíos o Correo Argentino hará hasta dos visitas en el caso de que no encuentre a nadie en el domicilio, si aún así no lograra entregar la mercadería dejara un teléfono para que usted pueda programar directamente la entrega con ellos.

Los productos son entregados con el embalaje original de Glow Shoes. En el caso que usted recibiera el producto en mal estado, no debe olvidar informar de esto a nuestro sitio mediante un mail a Glow Shoes ventasweb@glowshoes.com , dentro de las 72 horas posteriores a la entrega del producto.

Glow Shoes tiene asegurada la mercadería durante el tiempo en que la mercadería está en tránsito hacia la dirección de entrega. A partir del momento en que la mercadería es entregada en condiciones y luego de firmar el acuse de recibo, la responsabilidad sobre los productos entregados pasa a ser del cliente.

>>6. Política de Precios
Los precios expresados en este sitio web son en pesos Argentinos. Los precios incluyen IVA, pero no incluyen el costo de envío. El costo de envío corre por cuenta del cliente, salvo el caso en que el costo del envío se encuentre en alguna promoción especial programada por Glow Shoes.

>>7. Aceptación de cada orden de compra
Una vez que usted ha elegido él o los productos que desea comprar, recibirá un mail con todos los detalles de su orden. Dicho mail, no implica la aceptación de la orden de compra mencionada por parte de Glow Shoes. A menos que usted mismo cancele la orden de compra, la aprobación se completará una vez que su orden esté lista para entregarse al correo.

La transacción entre usted y Glow Shoes se completará una vez que se despache las mercadería que usted compro, hacia su domicilio. Una vez que se haya despachado el producto, usted recibirá un segundo mail que contiene el número de identificación de su despacho, con el cuál usted podrá efectuar los reclamos en el caso que hiciese necesario.

Glow Shoes se reserva el derecho de rechazar en cualquier momento, cualquier transacción por cualquier motivo y negar el servicio a cualquier persona si lo considerase necesario.

La aceptación de una orden de compra además puede estar sujeta a nuestro criterio, según el estado en el que se encuentre la mercadería elegida, si se agotó el stock del producto, o si hay demora con los proveedores en la entrega de nuestra mercadería.

Por otro lado, también se pueden suspender transacciones, si el sitio web se encuentra en mantenimiento técnico, recambio de mercadería online o relevamiento de stock.

>>8. Pagos
Los pagos pueden efectuarse mediante los siguientes sistemas de pagos:
Tarjetas de crédito: Visa, American Express, MasterCard, Tarjeta Naranja, Tarjeta Shopping.
Otros medios de pago: Pago Fácil y Rapipago
Nota: Todas las tarjetas de crédito están sujetas a la aprobación de la entidad financiera que las otorgó.

Si la entidad financiera rechazara la operación a Glow Shoes, se producirá una suspensión de la transacción. Por lo tanto el producto no podrá ser entregado, no siendo responsable Glow Shoes, por la demora o la no entrega de los productos. Tampoco podemos garantizar que una vez resuelto el problema con la tarjeta, el producto se encuentre todavía disponible en stock. Si bien Glow Shoes reserva los productos elegidos hasta que la transacción se haya realizado con éxito, una vez pasadas las 48 hs sin que se haya recibido el pago de la orden correspondiente, Glow Shoes se reserva el derecho de continuar o no con orden de compra.

>>9. Cambios y Devoluciones
Cualquier producto adquirido en nuestro sitio web, tiene cambio o devolución. En el momento de recibir la mercadería, usted recibirá una planilla de devolución, donde usted tendrá que detallar el motivo del cambio, si es por talle, producto o por falla. Al momento de devolver la mercadería deberá enviar esa planilla con el producto.

Para poder realizar un cambio, previamente, usted debe comunicarse con nosotros dentro de las 72 horas de recibido el producto, a través de un mail a ventasweb@glowshoes.com informando la intención de cambiar el producto, e incluir en el asunto del mail, el número de orden de compra. Inmediatamente, alguien de Glow Shoes se comunicará y le dará las instrucciones para poder realizar este cambio correctamente.

El costo de envío surgido de una devolución NO corre por cuenta de Glow Shoes solamente Glow Shoes se hará cargo del costo de envío para la devolución, en el caso de que el cambio sea por falla o mal estado del producto. En cualquier otro caso de devolución el costo de envío correo por cuenta del cliente.

En caso que el producto haya sido devuelto por cambio de talle y que dicho nuevo talle esté disponible, se efectuará automáticamente el cambio y el envió al cliente. Previo a esto se le informará al cliente que el cambio ha sido efectuado con éxito.

>>Importante para tener en cuenta: 

La intención de devolución debe efectuarse dentro de las 72 horas de recibido el producto mediante un mail ventasweb@glowshoes.com. Se deberá indicar el motivo del cambio y el número de orden de compra. Luego se le responderá al correo que Ud. indicó en su registro, los pasos a seguir para llevar adelante la devolución del producto.
Debe devolver el producto dentro de los 15 días de recibido, que se cuentan a partir que usted informó la intención de realizar un cambio mediante un mail a Glow Shoes ventasweb@glowshoes.com
Pasados los 15 días Glow Shoes se reserva el derecho de aceptar el cambio de la mercadería. De aceptarse el cambio, se acreditará el monto del producto, en la cuenta del cliente en el sitio web, o bien se procederá al cambio de talle en caso que esté disponible.
El dinero acreditado podrá ser utilizado dentro de los 6 meses posteriores a dicha acreditación. Una vez cumplido el plazo de los 6 meses, Glow Shoes se reserva el derecho de reconocer o no dicha acreditación.
Los productos deben ser devueltos sin uso, y con las etiquetas y el envoltorio correspondientes de Glow Shoes, tal cual fueron entregadas. De lo contrario nos reservamos el derecho de realizar el cambio.
El precio de los productos en del sitio pueden no coincidir con los precios de los locales de Glow Shoes.
Si usted desea devolver más de un producto, por favor, entregue todos estos juntos en el mismo paquete de envío, así la devolución de estos es más sencilla y rápida. En caso que haya realizado la compra de más de un producto indique cuál de ellos es el que se desea cambiar o devolver.
Los productos deberán ser devueltos en su envoltorio original para asegurarse de que son protegidos adecuadamente durante el envío. Las cajas de zapatos también deberán ser devueltas en perfecto estado ya que se consideran parte del producto. Podría no aceptarse el cambio si las cajas de envío estuvieran dañadas.
Glow Shoes recomienda que los productos sean devueltos por DHL. Para ello Glow Shoes  ofrece a los clientes la posibilidad de encargarse del retiro del producto a devolver y de esta forma beneficiar al cliente pudiéndose mantener la tarifa de envío que DHL tiene con Glow Shoes. El cliente puede optar por utilizar otra empresa para realizar el envío, aunque pactando el costo del mismo directamente con la empresa que eligió para efectuarlo.
En caso que el cliente elija devolver el producto mediante el pedido de retiro a Glow Shoes, el costo de ese envío será descontado del monto a acreditar por el producto devuelto.
Si en el momento de la entrega de su producto usted no recibiera el enbalaje en buen estado o las correspondientes etiquetas del producto, por favor, deberá informarnos de esto mediante un mail a ventasweb@glowshoes.com

>>10. Colores
Glow Shoes intenta reflejar de manera casi exacta y real de los colores de los zapatos exhibidos en nuestro sitio. No podemos garantizar que a través del monitor en el que usted mira nuestra página, pueda exhibir los colores tal cual son.

>>11. Propiedad Intelectual
El Sitio y la información contenida en el mismo, o aquella que en un futuro llegue a contener, incluyendo más no limitándose ésta a nombres comerciales, marcas, avisos comerciales, títulos, gráficos, diseños, textos, logotipos, reportes, directorios, guías, manuales de usuario, fotografías, comunicados, información y precios de productos, estadísticas, mapas, botones, íconos, imágenes, audio, códigos y software, usados o incorporados a este Sitio (colectivamente “CONTENIDO”), es propiedad de Glow Shoes, así como de sus colaboradores y/o empleados, y se encuentran protegidos por las leyes pertinentes, diversas convenciones internacionales de las que Argentina forma parte, así como otra legislación aplicable a la materia.

>>12. Uso Personal
Glow Shoes, es pura y exclusivamente de uso personal, está prohibido su uso comercial. No pudiendo modificar, copiar, distribuir, transmitir, reproducir, publicar, o explotar comercialmente cualquier servicio brindado por la página. Usted no deberá utilizar este sitio o cualquiera de sus contenidos para cualquier uso comercial, incluida cualquier publicidad que usted pueda hacer de nuestro sitio para generar ganancias a través de su sitio web.

>>13. Términos Legales
Las condiciones presentes se regirán por la ley ARGENTINA. Para todo lo relacionado con la interpretación y cumplimiento de lo estipulado los presentes Términos y Condiciones, Glow Shoes y el Usuario, se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otra competencia que por razón de su domicilio presente o futuro o por cualquier otra circunstancia pudiera corresponderles. En este sentido, los presentes Términos y Condiciones se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la legislación aplicable en Argentina